Гарантия возврата

Основные условия политики возврата

Если по какой-либо причине вы остались не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 28 дней с целью возврата денежной суммы или обмена на нужный вам размер. Обращаем Ваше внимание на то, что товар не должен быть подвержен носке.


Как оформить возврат:


Если возврат изделия осуществляется через Почту России.

Правила возврата товара (при его необходимости):

Необходимо заполнить заявление о возврате (оно вложено в заказ), и прислать его скан или фотографию на почту sales@dress-top.ru, или вложить заявление в посылку с возвращаемым изделием.

Вернуть изделие обратно, прислав его обыкновенной посылкой без оценочной стоимости по почте.

Мы вернем Вам деньги за товар на Ваш лицевой счет. После отправки товара обязательно пришлите нам следующие данные (деньги будут возвращены только при наличии этой информации):

Внимание! Номера банковской карты недостаточно для возврата денежных средств.

Три вида осуществления возврата

Обмен на другой размер.
Обмен товаров на другой размер/ цвет осуществляется бесплатно.

Товары подлежат обмену только при условии наличия нужного вам размера или цвета. В случае возврата товара третий раз, будет осуществлена частичная компенсация денежных средств.

Возврат денежной суммы

  • Если вы оплатили заказ кредитной картой, деньги поступят на ваш счет в течение 10 дней. Этот срок может варьироваться в зависимости от банка, выдавшего вам кредитную карту.
    • Возвратный товар должен быть отправлен в течение 28 дней с момента получения.


    ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ

    • Изделия должны быть абсолютно новыми: не должны подвергаться носке, стирке или любому другому воздействию. Подошва обуви должна быть в идеальном состоянии.
    • Возвратные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были отправлены, аккуратно упакованными, с сохранением всех бирок и ярлыков, запасных пуговиц, кофров, вешалок и т. д.
    • Обувь и другие аксессуары, отправленные в оригинальной упаковке, должны быть возвращены в этих же коробках и в том же виде: неиспользованные и неповрежденные каким-либо способом.
    • В случае возврата товара с деффектами Клиент должен следовать инструкциям, описанным выше. Dress-top оставляет за собой право запросить подтверждение в виде фото товара с дефектом, прежде чем инициировать возврат данного товара и полное возмещение денежных средств.
    • Пляжную одежду (низ купальников, плавки или плавательные шорты) и нижнее белье (шорты, боксеры) необходимо примерять только поверх своего нижнего белья. Товар не подлежит возврату в случае, если защитная гигиеническая полоска была удалена. Изделия со следами носки или использования будут возвращены клиенту обратно.
    • Возврат должен быть осуществлен только из той же страны в которую была доставка и с указанием персонального номера счета интернет-магазина Dress-top.
    • Dress-top оставляет за собой право не принять возврат в случае, если товар был отправлен другой курьерской службой и необходима оплата дополнительных расходов, поскольку не были соблюдены инструкции по возврату, указанные в письме-подтверждении о возврате.
    • Dress-top оставляет за собой право отказать в возврате товара, если условия возврата товара не были соблюдены в соответствии с правилами возврата, опубликованными на нашем сайте, и инструкции, которая прилагается в электронном письме от компании. В случае ненадлежащего возврата, товар будет отправлен обратно на адрес доставки, указанный в первоначальном заказе. В случае, если ненадлежащий возврат будет принят, Dress-top в праве удержать 10% административную комиссию с суммы возврата.

    alfaSystems sline fashionshow AL91TG62